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利刃向内,速度再刷新!达州高新区聚焦聚力“企业最不满意十件事”

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动,扎扎实实为企业办实事、解难题,确保党史学习教育取得实实在在的成效。达州高新区主动作为,围绕“大调研、大化解、大反馈”三个方面,利刃向内,深入开展“入企听诉”活动,全面摸排了一批企业“急、难、盼”问题,按照“收集问题、转办问题、解决问题”的闭环模式,以“真抓实干”的态度逐个进行销号,并建立台账,进一步提高企业满意度,确保全区营商环境工作不断取得新成效。

8月,达州高新区结合辖区企业实际,针对企业反映较多的“基础设施、人才用工、住房、产业集聚、资金需求”等方面问题,通过网络不记名问卷、微信群宣传及送二维码进企业扫码参与等方式,开展了为期十五天的面向全区企业征集“企业最不满意10件事”大调研活动,全面摸排了一批企业“急、难、盼”问题,为高新区进一步提高企业满意度,优化营商环境提供了一手资料。

“通过前期的现场调研,今天我们已经正式启动建设了,预计10月中下旬即可完工”达州高新区科技创新创业服务中心主任陈敏告诉记者,为有效解决企业生产经营中的突出问题,打通企业发展的最后一公里,在了解到“企业最不满意10件事”中有关“电动车充电设施不配套”问题后,科技创新创业服务中心第一时间组织工作人员来到辖区企业,针对该问题进行现场调研,并召开专题研讨会,制定了详细的任务清单,层层压实责任,明确整改时限,切实为企业排忧,认真回应大众关切。

“目前,秦巴智谷生活垃圾收集集中点设计方案及选址已确定,新建的垃圾池将完全采用易清洗、耐高温、耐腐蚀的玄武岩新材料,并于国庆节后正式启动建设,预计10月底即可完工。”达州高新区公用事业服务中心负责人唐纯峰告诉记者,在“园区垃圾池少,倾倒垃圾过于麻烦”被列为了整治“企业最不满意10件事”之后,达州高新区公用事业服务中心立即与高新区投资公司、秦巴智谷物业公司在秦巴智谷召开了现场办公会,第一时间出台相关整治方案,并以最快速度实施,力求在最短时间内见效。

“我们主要是要做好企业诉求‘大反馈’工作……”高新区纪工委副书记、监察工委副主任蔡生旺告诉记者,为持续优化营商环境,着力解决企业反映强烈的突出问题,切实维护企业利益,不断提升服务企业的满意度。自高新区“整治企业最不满意10件事”活动开展以来,达州高新区纪工委深入开展“入企听诉”活动,坚持问题导向,成立专门督导组,先后前往瓮福达州化工有限责任公司、四川恩巨实业有限公司等企业,现场听取企业的诉求,以及对整治情况的反馈,切实做到边评边改、以评促改、以评促优,进一步提高企业满意度。

“当然是好事,尤其是看到这一个月以来被筛选梳理出来的企业迫切希望被解决的问题一个个得到整治时,我们是真的为高新区的速度感到惊讶……”高新区科技企业孵化器负责人廖辉告诉记者,以前园区企业员工用餐难是个大问题,现在由政府主导,达州国鑫产业公司作为业主单位投资打造的智谷重创餐厅开业了,优质的就餐环境,健康美味的菜品,大大缓解了员工就餐难问题。

“这次不但整治了筛选出来的10件事,同时也在同步解决企业所反映的在10件事以外的其他问题,这也是让我们企业感到最暖心的地方……”廖辉告诉记者,自从开展整治“企业最不满意10件事”活动以来,你能够明显感觉到高新区政府部门的用心用情,前段时间,有企业反映园区电梯时不时会出现故障。高新区市场监管局就该问题赶赴现场并了解了情况,召开现场办公会,对已更换的维保单位提出要严格按《电梯维护保养规则》进行保养的意见,严格落实维保职责。同时,市场监管局对维保单位的维保情况按维保周期进行了检查,截止目前没有再发生电梯故障事件。

“虽然电梯故障不属于整治‘企业最不满意10件事’里,但是企业既然有诉求,我们就应该及时去解决……”高新区市场监督管理局副局长罗鸣告诉记者,勿以事小而不为,自党史学习教育开展以来,高新区市场监督管理局始终坚持将理论与实际工作相融合,强化学习质效,优化学习风气,转变管理方式,破除“等、靠”思维,主动深入基层,不断优化办事流程,做好许可服务,想企业所想、急群众所急,力求将工作落在百姓心坎上。

营商环境好不好,市场主体说了算。这次“想企业之所想,解企业之所忧”的整治“企业最不满意10件事”活动,达州高新区暖心、贴心、爽心的服务,不但给辖区企业留下了深刻印象,而且持续推动了高新区优化营商环境再上新台阶,对高新区争创国家高新区具有重要的积极意义。

责任编辑:张致铖

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