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达川区人民医院建立护理管理积分台账

达州网消息(黄跃军)为加强护理质量管理,提高服务质量和患者满意度,达川区人民医院建立临床科室护理管理积分账,在培育管理意识、荣誉意识,激发科室团队精神方面找到了自己的独特“配方”。

加分内容丰富。“全院性学术会坐第一排加0.1分;护士长会主动发言加0.1分;率先落实文件精神加0.1分;建议被医院采纳加1分;参加院内外指令性活动加0.3-0.6分……”。据该院护理部主任李培彦介绍,“以前开会,大家都喜欢坐后面,开会也不主动发言,落实文件精神不积极,派人参加院内的指令性任务,都说科室忙抽不出人。但自从实现建立各科护理管理积分台账表后,这种现象基本上‘销声匿迹’。几乎每个科室都有加分,每月加分最多的科室可以达到7分。”

扣分考核严格。“除了加分,我们也有扣分。”李培彦主任说:“根据《四川省医院护理质量管理评价标准》,我们每月抽取2-3个护理项目进行常态考核评估(共25个) ,根据上月反映出的1-2个问题进行集中考核评估。考核只计扣分,两项相加为科室综合得分。”

强化考核结果运用。“每月,我们会根据得分进行排位和公示,并找排位靠后护士长分析原因,查找问题根源,落实整改时限,对整改不力者严肃追责。管理积分台账是评先评优和干部选拔的重要参考,凡考核较差的科室,一律不作为推荐对象。”

责任编辑:唐军

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