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渠县社保局全面落实综合柜员制

达州网消息(王剑 李安成)渠县社保局本着为民服务,方便群众的办事宗旨,想群从所想,急群众所急,以突破自我、完善自我、超越自我的勇气,破解服务瓶颈,全面推行综合柜员制。让办事群众真正只跑一次路,只排一次队,就能办好应办的事情。

渠县社保局经过精心组织,按步实施,强力推进,已取得了初步成效。试运行两周以来、办事群众普遍感受到办事效率提高了,排队时间缩短了。以前办两件事,需要排两次队,实行柜员制后任何一个窗口接件后交给后台综合股,按照办理内容分类受理、审批,办理完毕后一个窗口出件。确实是方便了办事群众,得到办事群众的好评。

据悉,下一步,该局将按照“便民利民、优化服务;一窗受理、协同办理”的基本原则,进一步梳理服务事项,简化办事程序,优化服务流程,提高办事效率。杜绝办事群众在不同窗口之间来回跑路;其次全面深化“互联网+社保,”运用大数据、云计划、P2P等现代信息技术,推行微信收费、转账。推进社会保险经办服务便捷化、智能化,使参保单位和办事群众享受到更加方便、快捷的现代化服务。第三,根据工作需要将在服务大厅设立咨询服务区、自助服务区、柜台服务区、等候休息区。并由专门的大厅引导员进行引导,使大厅服务更加完善、方便,让办事群众切实感受到综合柜员制带来的好处。

责任编辑:唐军

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