投稿邮箱:1651397158@QQ.com | 电话:0818-2250711

首页 县市区分频道 万源市 部门风采

万源市人民政府政务服务中心举行政务服务礼仪培训会

8月31日,万源市人民政府政务服务中心邀请省委党校教授王蓉,对该中心及窗口工作人员进行了政务服务礼仪培训。这是该中心提升政务服务质量,增强窗口工作人员综合素质的重要举措,为万源市建设幸福美丽万源、决战脱贫攻坚和打造一流政务服务环境打下坚实基础。

图为:礼仪培训会现场

图为:礼仪培训会现场

王蓉教授通过丰富的案例,生动的表述,讲解了什么是礼仪、礼仪在生活和工作中的重要地位、礼仪的核心价值、礼仪的表现形式和礼仪在工作中的应用等。重点从服饰礼仪、交往礼仪、接待礼仪等方面,详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识。同时,针对窗口单位直接面向社会、面向群众的特殊性,王教授还特别为大家讲述了沟通中的礼仪,她强调积极的倾听、有效的表达、适当的微笑能为大家在日常工作交流中消除矛盾,化解误会。

图为:王蓉教授正在授课

图为:王蓉教授正在授课

会后,全体人员纷纷表示,在今后的工作中,要对照政务礼仪要求,从细微处入手,改善不足,着力提升个人文明修养,提高窗口服务质量,强化服务意识和责任意识,坚持用规范的公务礼仪和过硬的业务能力,树立良好的服务形象,让窗口服务更有亲和力,从而提升广大人民群众满意度和获得感。(万源市人民政府政务服务中心供稿)

责任编辑:唐军

返回首页
相关新闻
返回顶部