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达州水电集团:不仅为用户送去光明 还为他们送去安全知识

达州网消息(记者 罗苗苗)“同学们,不要用手去触碰电板插孔,特别是不要用湿了的手去碰任何电器”。达州水电集团复核专责向俊,在通川区复兴实验小学三年级的教室里,给这里的同学们讲着一堂生动的小学生安全用电讲座。“我的右手里拿着的是一个电插线板,谁来告诉我,我左手里面拿着的这个是什么啊”?向俊左手拿着电笔问在场的同学们。

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向俊说:“从小就要让孩子认识身边的危险物品,正确使用电器是关键。她也是一位妈妈,平时担心得最多的就是孩子的安全。作为电力人,她很乐意告诉孩子们一些基础的用电知识,如何正确的用电,一些孩子回家后,会把课堂上学到的安全用电知识告诉自己的父母,还能预防危险事故的发生。”

安全用电知识讲堂上,来自达州电力集团的党员们还给学生发放了《中小学安全用电宣传作业本》用形象、生动的漫画告诉中小学生如何保护自己,远离危险电源。

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“我们党员服务队每个月都会去自己所供电区域进行电网安全的巡逻,检查线路,对线路老化等一切不安全因素进行排查。因为现在有些用户家里还是明线,平时又只有老人和孩子在家。线路老化,极易引发火灾,造成严重的人员、财产损失。”正在复兴北路为用户检查电路的达州电力集团西区供电分公司副经理饶晶告诉记者。

据了解,达州水电集团党员服务队从2016年开始,把安全用电知识带进了社区、医院、企业。达州水电集团的135名党员,常年活动在达州的大街小巷、田间地头,服务客户超过20万户。始终秉承着“应急抢险冲在前,解贫扶困走在前”的宗旨。

达州电力集团始终致力于为广大用电客户提供稳定、优质、高效的供电服务。故障抢修实行24小时值班,在接到用户报告后,除不可抗拒因素外,抢修人员到达故障现场抢修时间分别为:通川区城区、达川区城区20分钟,郊区30分钟,农村45分钟,农村边远地区1个小时。我们严格按照《达州电力集团有限公司用电服务承诺(试行)》,下大力气弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力,确保服务优质、巡视到位、抢修及时、供电可靠,更快为民便民服务。

为了便于广大用电客户咨询和缴费,达州电力集团有限公司开通微信缴费公众平台,用户可以足不出户24小时通过手机微信公众平台查询、缴纳电费,并通过微信公众平台及时向用户推送停电信息和电费通知单等;截至目前,总供电户数22万户,微信公众平台关注人数10万余户,预存用户近8万余户,预存电费余额近千万元。

据了解,电力营销智能费控系统于2017年9月正式上线运行,实现了客户购电消费的新模式,同时,通过发送短信的方式向用户及时发送预警信息和停、送电信息。目前费控系统接入户数共计2万户,停送电短信累计发送8万条。

责任编辑:唐军

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