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开讲啦!国网宣汉县供电公司举办电工讲习班

达州网消息(李丽梅 李翔)4月9日,国网宣汉县供电公司首期电工讲习班开讲。担任授课老师的该公司营销部主任李翔及优质服务专责唐香春,营销部25名员工参加了培训及测试。

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该公司营销部主任李翔介绍,“我们的电工讲习班分为现场讲授、现场演习、现场考试三个环节”。本次培训事先进行了选题策划和精心备课,报经该公司分管领导审核。当天的培训,由优质服务专责唐香春讲授计量换表服务技能案例分析,营业班三名员工自编自演模拟“两保户”业务办理场景。

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在营销业务模拟演习中,演练人员特意留错,让大家依据电力营销服务规定和供电优质服务规则,现场“找茬”纠错。李翔、唐香春最后予以总结点评,加深培训印象。案例分析和演练点评结束后,立即测试相关的营销服务应知应会知识,再一次提升培训效果。

国网宣汉县供电公司举办电工讲习班

举办电工讲习班作为国网宣汉县供电公司落实四川省电力公司素质提升年的举措之一,其目的是提升员工队伍思想政治素质、业务水平和作风形象,建设一支高素质员工队伍,更好地践行国家电网公司“人民电业为人民”的服务宗旨。

为此,国网宣汉县供电公司科学统筹电工讲习班的月度培训计划,按照“干什么学什么考什么”的原则,把电工讲习班分为生产技术、营销服务两大类培训,由各班组、各专业报送当月培训选题,经公司统筹制订月度培训计划,通过现场培训+理论讲解+能力测试相结合的方式,自2018年4月起,每周开办一期,贯穿2018年全年。

责任编辑:唐军

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